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E-mail:dc@dichuang.cn

公司十分重視售前和售后服務,具體內容如下:

1、提供詳細的資料,供客戶了解設備的性能和適用范圍,對客戶提出的問題作實事求是的回答,不夸大其事、不欺騙客戶是我們的守則。
2、在設備生產完成后交付前,客戶可至我司實地考察驗貨,確定符合要求后方可交貨;若不方便來廠驗貨,我司可拍攝祥細運作視頻供客戶參考。
3、設備運至生產現場后,由我方負責安裝、調試,待機器正常運轉后,才交付操作工人。
4、設備交付時,我司對用戶的操作、維修人員進行培訓,確保生產工人能熟練操作設備后方能離廠。
5、設備保修期為一年,在保修期內,除人為因素和易損壞外,我司免費提供維修服務。
6、保修期過后我司提供終生有償維修報務及免費技術咨詢。
7、配件確保長期有償優惠供應。

服務響應時間:
· 設備出現故障后,用戶可以來電聯系解決,若無法通過電話解決,公司跟據客戶路途遠近,在1-3日內到達現場,為客戶排除故障。

 
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